Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB): Mit Zustandekommen eines Vertrages zwischen „HAUSTIERSERVICE“, vertreten durch Andrea Francke und dem Auftraggeber (AG) gelten die nachfolgend a ufgeführten Bedingungen: 1. ALLGEMEINES 1.1. Die von „HAUSTIERSERVICE“ angebotenen Dienstleistungen beziehen sich auf Hunde, Katzen und andere Heimtiere ( z.B. Kaninchen, Meerschwein, Vogel). Hunde, die unter die §§3 und 10 LHundeG NRW fallen werden  grundsätzlich nicht betreut. 1.2. „HAUSTIERSERVICE“ bietet flexible Dienstleistungen an, die so weit möglich, individuell auf die Bedürfnisse des einzelnen AG zugeschnitten werden. Diese Geschäftsbe ziehung basiert auf gegenseitigem Vertrauen und setzt Zuverlässigkeit voraus. 1.3. Vor Zustandekommen einer Geschäftsbeziehung findet grundsätzlich ein erstes Treffen zwischen einem Mitarbeiter von „HAUSTIERSERVICE“ und dem AG (mit Hund) statt. Der Ort des Treffens ist abhängig von der gewünschten Dienstleistung des AG. Bei dem Treffen können sowohl der Mitarbeiter von „HAUSTIERSERVICE“ als auch der AG einen ersten Eindruck voneinander gewinnen und sich für bzw. gegen eine Geschäftsbeziehung entscheiden. 1.4. Durch die Mitarbeiter von „HAUSTIERSERVICE“ wird im Rahmen ihrer Tätigkeit die Privatsphäre des AG berührt. Diese Privatsphäre wird absolut respektiert. Wertsachen, Schmuck oder ähnliches, sowie Bargeld müssen in der Wohnung des AG durch diesen unzugänglich aufbewahrt oder verschlossen gelagert sein, damit Mitarbeiter von „HAUSTIERSERVICE“ keinen Zugriff darauf haben. Eine Haftung für abhandengekommene Gegenstände durch „HAUSTIERSERVICE“ ist ausgeschlossen. 2. ART DER DIENSTLEISTUNG 2.1. Hunde „HAUSTIERSERVICE“ bietet flexible Auslastung eines Hundes in seiner gewohnten Umgebung an, wenn der AG verhindert ist. Hierunter fallen: • Abhol- und Bringservice des Hundes (der Hund wird von seinem Zuhause abgeholt und wieder dorthin zurückgebracht) • ausreichende Spaziergänge mit dem Hund • frisches Wasser bei jedem Besuch • Zusätzlich kann folgendes gebucht werden: • Futtervergabe (bei Bedarf) • Fellpflege • Medikamentenvergabe (bei Bedarf) bei jedem Besuch Der Hund des AG wird von einem Mitarbeiter des „HAUSTIERSERVICE“ von Zuhause abgeholt, in seiner gewohnten Umgebung spazieren geführt und anschließend wieder nach Hause gebracht. Zuhause erhält der Hund frisches Wasser und sein Fell wird, soweit möglich, gesäubert. Eine Fütterung des Hundes, eine Fellpflege und eine mögliche Medikamentenvergabe kann nach gesonderter Absprache durchgeführt werden. 2.2. Katzen und andere Heintiere Katzen und andere Heimtiere werden nach Wunsch des AG von „HAUSTIERSERVICE“ in ihrem Zuhause betreut, wenn der AG verhindert ist. Es kann folgendes gebucht werden: • täglich frisches Wasser und Futtervergabe • Medikamentenvergabe (bei Bedarf) • Fellpflege • Säuberung der Katzentoilette / der Unterbringungen • Beschäftigung mit dem Tier 3. VERTRAG Der Umfang, die Dauer und die Kosten der angebotenen Dienstleistung werden grundsätzlich vor Beginn der Geschäftsbeziehung schriftlich festgehalten. „HAUSTIERSERVICE“ und der AG sind verpflichtet sich mit Unterzeichnung des Vertrages an diese Vereinbarungen zu halten. Die Dauer und der Umfang der Geschäftsbeziehung kann flexibel gestaltet werden. Die Dienstleistung von „HAUSTIERSERVICE“ wird tageweise, wochenweise, monatsweise oder bis auf weiteres angeboten. 4. STORNIERUNG und KÜNDIGUNG „HAUSTIERSERVICE“ ist darauf bedacht, die Geschäftsbeziehung so einfach wie möglich zu gestalten. 4.1 Stornierungen Telefonische oder per E-Mail abgesprochene Vereinbarungen können storniert werden. Stornierungen, die bis 24 h vor Dienstleistungsbeginn bei „HAUSTIERSERVICE“ eingehen sind kostenfrei. Bei einer kurzfristigen Stornierung  (Stornierung < 24 h vor Dienstbeginn) ist der laut Vereinbarung abgesprochene Betrag voll zu entrichten, da „HAUSTIERSERVICE“ während der gebuchten Zeit keine anderen Aufträge annehmen konnte. 4.2. Kündigungen Ein schriftlich fixierter und von beiden Seiten („HAUSTIERSERVICE“ und AG) unterschriebender Vertrag kann gekündigt werden. Kündigungen, die bis 46 h vor Vertragsbeginn bei „HAUSTIERSERVICE“ eingehen sind kostenfrei. Bei einer kurzfristigeren Kündigung (Kündigung < 48 h vor Vertragsbeginn) ist der laut Vertrag abgesprochene Betrag voll zu entrichten, da „HAUSTIERSERVICE“ während der gebuchten Zeit keine anderen Aufträge annehmen konnte. Es ist jedoch möglich schriftlich fixierte Verträge nach Rücksprache mit „HAUSTIERSERVICE“ flexibel zu verändern. Hierunter fallen z.B.: • Hinzubuchung von Dienstleistungen • Umbuchung von Dienstleistungen • zeitliche Umbuchung von Dienstleistungen Solche Änderungen müssen zwingend zeitgerecht mit „HAUSTIERSERVICE“ vereinbart werden. In beidseitigem Einvernehmen von „HAUSTIERSERVICE“ und dem AG können Stornierungen und Kündigungen telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Zur gegenseitigen Absicherung kann eine entsprechende Bestätigung durch „HAUSTIERSERVICE“ per E-Mail versendet werden. 4.3. Rücktritt durch „HAUSTIERSERVICE“ „HAUSTIERSERVICE“ ist jederzeit berechtigt aus folgenden Gründen von den betroffenen Vereinbarungen zurückzutreten: • aus Krankheitsgründen und anderen wichtigen, persönlichen Gründen • bei Nichteinhaltung der Vereinbarungen durch den AG • bei auftretenden Schwierigkeiten mit dem zu beaufsichtigendem Hund 5. PFLICHTEN DES AUFTRAGGEBERS 5.1. Haftpflichtversicherungspflicht Eine Geschäftsbeziehung zwischen „HAUSTIERSERVICE“ und einem AG kommt nur zustande, wenn der AG eine Haftpflichtversicherung für den zu betreuenden Hund vorweisen kann. Der AG haftet in vollem Umfang für alle durch seinen Hund verursachten Schäden. 5.2. Anzeigepflicht Verhaltensauffälligkeiten und Krankheiten, sowie andere Informationen über das Tier, die die Betreuung des Tieres beeinflussen können, müssen „HAUSTIERSERVICE“ vor Geschäftsbeziehungsbeginn mitgeteilt werden. Für die vom AG nicht, falsch oder unvollständig gemachten Angaben und die daraus resultierenden Folgen übernimmt „HAUSTIERSERVICE“ keine Haftung. 5.3. Impfpflicht Der zu betreuende Hund muss geimpft sein. Die gängigen Impfungen sind „HAUSTIERSERVICE“ vor Geschäftsbeziehungsbeginn durch Vorlage eines Impfausweises zu belegen. 6. ARBEITSMITTEL Wasser, Futter, Pflege- und Säuberungsmittel, sowie notwendige Medikamente sind vom AG zur Verfügung zu stellen. 7. TIERARZTKOSTEN Kosten eines Tierarztbesuches, die aufgrund von zu behandenden Verletzungen oder auftretenden Krankheiten des Tieres während der Betreuungszeit durch HAUSTIERSERVICE“ anfallen, werden durch Vorlage einer entsprechenden Rechnung an den AG weitergegeben. Ein Tierarztbesuch durch einen Mitarbeiter von „HAUSTIERSERVICE“ erfolgt grundsätzlich nur nach Rücksprache mit dem AG. 8. PREISE Die Preise für die Betreuung eines Hundes beim AG sind der jeweils aktuellen Preisliste zu entnehmen. • Eine Anfahrt von bis zu 5 km ist im Betreuungspreis enthalten. Ab dem 6. km erhebt „HASUTIERSERVICE“ eine Anfahrtspauschale von 7,- €. • Eine Futtervergabe, Fellpflege und Medikamentenvergabe ist separat zu buchen und wird von der Betreuungszeit abgezogen. Die Preise für die Betreuung von Katzen und anderen Heimtieren variiert je nach Tierart und Aufwand und können telefonisch bei „HAUSTIERSERVICE“ nachgefragt werden. 9. DATENSCHUTZ Die in der Geschäftsbeziehung erhobenen Daten des AG sind ausschließlich für die Tierbetreuung erforderlich und werden weder für andere Zwecke genutzt oder missbraucht, noch an Dritte weitergegeben. „HAUSTIERSERVICE“ verpflichtet sich über alle bei der Tätigkeit bekannt gewordenen Informationen und Angelegenheiten des AG, auch nach Beendigung des Vertrages, Stillschweigen zu bewahren. 10. SELBSTBESTIMMUNGEN Für beide Parteien („HAUSTIERSERVICE“ und AG) gelten die aktuellen Gesetze, Rechte und Pflichten des BGB und dem Tierschutzgesetz. Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernimmt „HAUSTIERSERVICE“ keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seite sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich. Die Verwendung und Verbreitung sämtlicher Texte, Bilder, Grafiken etc. dieser Homepage ist nur mit schriftlicher Genehmigung von Andrea Francke zulässig. Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, hat das keinen Einfluss auf den übrigen Inhalt und Bedingungen dieser „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“. Diese bleiben weiterhin in ihrer Gültigkeit bestehen. Die unwirksame Klausel wird durch eine wirksame Klausel bzw. die gesetzliche Regelung ersetzt.

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